Politica di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo articolo, ti preghiamo di contattarci prima via e-mail. Non saranno accettati resi non autorizzati. Tutta la merce restituita deve essere mai indossata, non lavata, con pizzo originale (non tagliato), trama originale (non sparsa) e avere ancora la confezione originale e i regali allegati.

Si prega di ricordare:

1. Se la restituzione è causata dal consumatore, le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Le tariffe specifiche variano a seconda della compagnia espressa scelta.

Se la merce che hai ricevuto risulta danneggiata o errata per colpa nostra, il consumatore non pagherà per questo motivo le spese di spedizione. Non ti addebitiamo alcuna commissione di rifornimento.

2. Gli articoli restituiti devono essere mai indossati, non lavati, non tagliati e senza stile (privi di macchie di trucco, deodoranti o segni di usura) con regali e confezione del prodotto allegati. Gli articoli difettosi devono essere segnalati via e-mail entro 30 giorni dal ricevimento. Se non segnalato, non emetteremo credito. Se hai ricevuto un articolo errato, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. E-mail:best@baisihair.com .

3. I clienti pagheranno al massimo una sola volta le spese di spedizione (inclusi i resi); Nessun riassortimento a carico dei consumatori per la restituzione del prodotto. Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente. Non forniamo etichette per la spedizione del reso. Verrà addebitata una commissione di rifornimento sugli ordini rifiutati dal cliente al momento della consegna o restituiti a causa di un indirizzo "non consegnabile". Al momento della consegna non è consentito un rifiuto non autorizzato e il costo del rifiuto/reso non autorizzato sarà a carico dell'acquirente.

Rimborsare:

1. Se il reso è dovuto a nostri problemi (ad esempio: prodotti errati), ti rimborseremo completamente;

2. Non appena il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o negato. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di tempo. Se non utilizzi più la carta originale, contattaci preventivamente.

3. In caso di problemi con l'ordine/prodotti/pagamento,   contattaci prima. Se restituisci gli articoli senza informarci in anticipo, o se non c'è motivo di contestare, non ti rimborseremo completamente secondo la politica.

Cancellazione e cambio:

Puoi annullare il tuo ordine/articolo entro 2 ore tramite e-mail del servizio clienti (best@baisihair.com ). Se 2 ore dopo non sei sicuro di poter annullare l'ordine con successo.

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima della spedizione. Se l'ordine viene annullato riceverai un rimborso completo. se il prodotto è già spedito, non potremo modificarlo/annullarlo per te.

Se l'articolo del tuo ordine viene spedito in Francia ma stai acquistando lo stesso articolo, inviaci un'e-mail abest@baisihair.com avec restituire le informazioni.

Diritti riservati in merito ai resi:

Ci riserviamo il diritto di definire e limitare, rifiutare e/o rifiutare solo i resi in qualsiasi momento a causa di:

1. una storia di rendimenti irregolari o eccessivi;

2. Una storia di resi irregolari o eccessivi riguardanti articoli usurati, alterati, lavati, danneggiati o mancanti.

3. Potenziale attività fraudolenta o criminale.

Gli articoli errati inviati a noi verranno presi in considerazione al momento del ricevimento.

Resi eccessivi: il nostro team di protezione dei clienti gestisce anche situazioni in cui uno storico di resi dei clienti può essere un segno di attività fraudolenta. In queste situazioni, il team di protezione del cliente ti contatterà per discutere la situazione e collaborare con te per risolvere il problema o determinare se dovremmo rifiutare il servizio in futuro. Anche se non vogliamo mai allontanare un cliente, dobbiamo garantire la sicurezza, il benessere e il comfort di tutti i clienti in tutto il mondo.